论信息系统规划及应用-系统分析师论文

这篇文章是我关于《信息系统规划及应用》的系统分析师论文。

　　2021年5月，我参与了某省图书发行集团公司的业务系统开发项目，该系统包括：采购管理、到货管理、库存管理、促销管理、销售管理、调剂管理、盘点管理、客户管理、退货管理、POS客户端、APP客户端等。在项目中我担任系统分析师，全程参与了整个项目的系统分析与设计工作。本文以该系统为例，主要论述了系统规划技术在项目中的具体应用。在规划的前期阶段，以和企业高层座谈的方式进行初步调查，确定系统目标，划分子功能模块；在规划的中期阶段，对规划进行可行性分析，编写可行性分析报告并召开论证会；在规划的后期阶段，针对可行性研究报告制订具体的系统设计任务书。通过以上技术进行规划，有效地降低了项目风险，最终系统顺利上线，获得了用户的一致好评。

　　某省图书发行集团是一家大型国有文化企业，下辖多家市级子公司和县级分公司，现有业务系统是基于PowerBuild开发的局域网C/S架构，全省并不联网，在省公司层面有很多工作需要手工处理，随着互联网数字化的发展，急需开发新的业务系统以支持全省联网，线上和线下业务的开展。2021年5月，我所在的公司承接了该项目的研发工作，该系统主要支持以下功能：采购管理、到货管理、促销管理、销售管理、调剂管理、盘点管理等，采购管理主要由采购员负责采购订单的发起，由采购经理审核后发送到总部采购部门，由总部采购部门负责采购；到货管理主要是收到总部采购后经物流部门发来的包件后，核对接收数据入库；促销管理支持普通打折、满减、満赠等各种促销策略；销售管理主要针对销售数据的管理，包括线下各门店POS机的销售数据，和线上APP的销售数据；调剂管理主要涉及各公司间、各门店间图书的相互调剂处理；盘点管理主要处理每年一次的盘存，包括盘点计划、盘点录入、盘点审核、盘点数据调整等相关功能。在这个项目中我主要担任系统分析师，负责系统的规划分析和设计工作。

系统规划的主要步骤有初步调查、确定系统目标、分析子系统的组成、拟定系统实施方案、进行可行性研究、制定系统建设方案。初步调查主要是根据企业的战略目标，分析企业现状以及系统运行的状况；确定系统目标主要是确定系统的服务质量、范围、政策、人员等；分析子系统的组成主要是做系统划分并指定子系统功能；撰写系统实施方案主要是分析子系统的优先级，确定开发顺序；进行可行性研究主要是编写可行性研究报告，召开可行性论证会议；制定系统建设方案是指对可行性研究报告中提出的各项技术指标进行分析、比较、落实各项假设的前提条件，制定系统建设方案，形成系统设计任务书，并作为系统建设的依据。

本文主要通过前期、中期、后期三个阶段，分别论述了系统在规划过程中所采用的技术方法。

1、前期阶段。

信息系统的建设一般都是由用户提出的，但是用户只是提出了一些简单的基本的初始需求，罗列了一些需要解决的问题，显然，只有这些是不够的，所以我们必须要先对该企业的情况做一个初步的调查。首先是进行一般初步调查，我们通过和企业的高层领导召开座谈会的方式进行大致的了解，主要了解企业的高层对这个系统有什么样的目标、边界，能投入多少资金，需要多久的工期，有无开发的可行性。接着就是与企业的IT部门负责人座谈，了解企业现有的系统，现有系统的效果和存在的问题，以及系统需要开发的原因。还访问了企业主要业务部门的领导，获取他们对新的系统信息建设的意见及对新系统的功能要求。第二是信息需求的初步调查，主要调查企业的组织结构、职责和活动，各职能机构要处理的数据，内外部环境信息，企业的历史，性质，规模，人力，物力，技术，设备，管理方式，基础数据的管理状况，如：企业的图书采购、销售、退货的管理方式，新系统是否会对管理方式产生影响等，从而确定系统的目标、划分子功能模块。

2、中期阶段。

可行性研究分析是所有项目投资、工程建设或重大改革在开始阶段必须进行的一项重要工作。可行性研究从总体出发，对经济、技术、法律、用户管理等方面进行分析和论证，以确定系统项目建设是否可行。第一，我们对该项目的经济可行性进行了研究，评估了项目的建设成本，运行成本和项目建成后带来的收益。第二、我们从技术层面评估项目，我们的技术能力能否支持我们实现用户的需求功能，足以支持系统项目的实现。看我们拥有的资源，比如：掌握技术的员工、拥有的构件库、软硬件条件等是否足够支持项目的实施。第三、从法律层面评估项目，我们从政策、法律、道德、制度等社会因素来论证信息系统建设的可行性，比如：不能与国家法律相抵触，是不是使用了具有版权保护的构件等。第四、从用户层面评估项目，主要有两个方面，一是从企业管理上来评估系统建设的可行性，比如：主要领导是否支持，大多数管理者是否认可，有没有抵触情绪。二是系统在该企业的环境中是不是能正常运行，有效工作，是不是方便用户使用，企业相关的操作人员的计算机技术能力如何等。然后召开可行性研究论证会，论证可行性研究报告。

3、后期阶段。

到这个阶段，我们已经完成并通过了可行性研究报告，需要制定系统的建设方案。我们对可行性研究报告提出的各项技术指标专门组织了多次会议进行分析、比较、然后逐项落实各项假设的前提条件，制定出系统建设方案，并根据该方案及实施计划编写系统设计任务书，系统设计任务书经上级主管部门批准后，正式作为系统建设的依据。

经过18个月的紧张开发，系统于2022年11月正式上线运行，至今已正常运行一年有余。承受住了该企业上千台POS销售终端同时运行的压力，系统响应速度达到预期目标，获得了该集团公司领导的员工的一致好评。当然，在使用中也遇到了一些问题，比如：项目上线后，有少部门员工有抵触情绪，不愿改变以前的思想观念，不愿学习一些计算机技能，针对这个情况，我们及时跟该集团领导沟通，决定给他们再做一次技能培训，成功解决了问题。实践证明，系统项目能够顺利上线，并且稳定运行，与系统采用了合适的系统规划技术密不可分。经过这次系统规划技术的实施，我们也看到了自己的不足，在未来还会不断的更新知识弥补不足，更好的服务于客户，在图书发行软件行业做出更大的贡献！